Panier
Vous souhaitez vous rétracter ?
Pour un achat à distance ouvrant droit à rétractation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception du bien pour nous informer de votre décision, sans avoir à la justifier. Si une même commande est livrée en plusieurs fois, le délai court à compter de la réception du dernier bien.
Écrivez au service client par e-mail à zoe@leshoppingdezoe.com. Vous pouvez aussi envoyer votre déclaration par courrier à l’adresse suivante, en prévoyant un délai d’acheminement plus long.
Le Shopping de Zoé
41 rue de la Baronne
02400 Nogentel
Modèle de déclaration
À l’attention du Shopping de Zoé
Je vous informe de ma décision de me rétracter de l’achat du bien suivant : …
Commande passée le … / bien reçu le …
Référence de commande : …
Nom et adresse : …
Date : …
Signature (pour un envoi papier) : …
Retour et remboursement
Après avoir communiqué votre décision, vous disposez de 14 jours pour renvoyer le bien. Adresse de retour : Le Shopping de Zoé, 41 rue de la Baronne, 02400 Nogentel. Vous pouvez contacter le service client pour toute question d’expédition.
En cas de rétractation de toute la commande, le remboursement inclut les frais de livraison standard initiaux. Il intervient dans les 14 jours suivant la notification. Pour une vente de biens, il peut être différé jusqu’à la récupération du bien ou la réception d’une preuve de son expédition, selon le premier de ces événements.