Conditions de retour suite rétraction & Demande de Remboursement

Dans les conditions prévues par l'article L121-16 du code de la consommation et dans le cadre de la vente à distance, vous disposez d'un délai de rétractation de 7 jours à compter de la date de réception de votre colis

Durant ces 7 Jours, vous pouvez à tout moment et sans justification aucune, annuler votre commande et demander un remboursement.

Le renvoi de toute marchandise est soumis à conditions :

o Vous devrez nous contacter par email avant tout renvoi de façon à obtenir notre accord et un numéro de RMA à écrire visiblement sur votre colis.
o Les objets renvoyés doivent être neufs,non utilisés et dans leurs emballages d'origine,(accessoires, notices d'utilisation,documentations inclus).Nous n' accepterons aucun retour sans ces conditions.
o Seul la valeur de l' article sont prise en compte lors de retraction /retour .
o Le mode de retour doit être éffectué impérativrement en suivi avec remise contre signature
o Vous devez fournir la preuve de votre achat a l'interieur de votre colis (photocopie de votre ticket/facture)

Tout renvoi effectué sans notre accord ne sera en aucun cas pris en compte

A réception de votre colis dans nos locaux,et aprés vérification, un remboursement, échange ou avoir dans notre Boutique du prix de l'objet sera laissé au choix de l'acheteur.

Nous n' acceptons aucun retour en contre remboursement ce type d' envoi sera systematiquement refusé a reception.

Les retours sont doivent être envoyés à l' adresse suivant avec votre numéro RMA inscrit sur le colis:

Le Shopping de Zoé
Attn Moreau Héloïse
3 avenue lavoisier
92500 Rueil Malmaison

IMPORTANT:

Tout colis signalé livré sur le site de la Poste et expédié sans assurance sera considéré de notre coté comme livré et aucun recourt ne sera possible. Nous ne pouvons pas être tenu responsable des colis dit perdu par la Poste.

Uniquement les colis envoyés en recommandés avec assurance pourront faire l’objet d’une réclamation de notre part envers la Poste.